Reso entro 30 giorni / Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione / Alcuni articoli (come i prodotti igienici e gli articoli personalizzati) sono esclusi dal reso.

Informazioni importanti
-30 giorni per i resi
-I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni
-Nessun costo di riassortimento
-Il cliente è responsabile delle spese di spedizione del reso.

Per avere diritto a un rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

Finestra di reso: le richieste di rimborso devono essere presentate entro 30 giorni dalla data di consegna.

Esclusi dal reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici o personali, a meno che l'articolo non sia difettoso o sia stato consegnato per errore.

Questo vale, tra l'altro, per:
- Prodotti igienici aperti o utilizzati dopo la consegna
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Articoli chiaramente usati, danneggiati o non in condizioni originali

Se un articolo non restituibile è difettoso o è stato consegnato per errore, contattaci all'indirizzo support@minibea.com, in modo che possiamo offrirti una soluzione adeguata.

Condizioni degli articoli: gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, inclusi tutti gli imballaggi, i cartellini e le etichette. Gli articoli indossati, usati o danneggiati non hanno diritto al rimborso.

Prova di acquisto: per poter elaborare il rimborso è necessario presentare una ricevuta valida o una prova di acquisto.

Procedura di reso

Segui questi passaggi per avviare un reso:

1. Contattaci: contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@minibea.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per il reso e un numero di autorizzazione al reso.

2. Prepara il tuo reso: imballa in modo sicuro l'articolo o gli articoli nella confezione originale e includi tutti gli accessori, i cartellini e le etichette.

3. Spedisci il tuo reso: invia l'articolo o gli articoli all'indirizzo di reso indicato dal nostro servizio clienti. Utilizza un metodo di spedizione tracciabile per assicurarti che gli articoli ci vengano restituiti in modo sicuro. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Procedura di rimborso
Una volta ricevuti e controllati gli articoli restituiti, elaboreremo il tuo rimborso. Il rimborso verrà emesso
 sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Nota bene:

Tempi di elaborazione
L'elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a 10 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli restituiti. 

Cambi
Se desideri cambiare un articolo, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@minibea.com e ti verranno fornite le istruzioni per il cambio.

Annullamento degli ordini
Gli ordini possono essere annullati solo finché non sono ancora stati elaborati o spediti.  
Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@minibea.com.

Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, non è più possibile annullarlo e si applica la politica di reso.

Articoli difettosi o errati
Se ricevi un articolo difettoso o errato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo support@minibea.com. Organizzeremo il reso e provvederemo a una sostituzione o a un rimborso.

Informazioni aziendali

Nome del negozio: MiniBea

Ragione sociale: DAA Media Solutions - LTD

Indirizzo della società: 27, Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Numero di registrazione della società: 14888330

Email del servizio clienti: support@minibea.com

Numero di telefono del servizio clienti: +447440316807

Orari di apertura del servizio clienti (GMT +1): 
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