Perguntas Frequentes
Que bom que está a tentar contactar-nos! Tem uma pergunta sobre o seu pacote? Leia primeiro as nossas FAQ abaixo, pois contêm as perguntas mais frequentes. Não encontrou a sua resposta? Pode sempre contactar-nos no final desta página.
1. Quanto tempo demora o envio?
Após fazer a sua encomenda, demora em média 1 - 3 dias úteis (Seg - Sáb) para processar a sua encomenda e 4 - 6 dias úteis (Seg - Sáb) até que a sua encomenda seja entregue. O tempo total estimado de entrega é de 5 - 9 (Seg - Sáb) dias úteis.
2. Onde posso encontrar o meu código track & trace?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá automaticamente um código Track & Trace. Verifique também o seu spam, por vezes os nossos e-mails acabam lá. Tenha em conta que pode demorar algum tempo até que o seu Track & Trace link esteja ativo.
3. Como posso acompanhar a minha encomenda?
Pode acompanhar a sua encomenda com o seu número Track & Trace que recebeu por e-mail. Insira o Track & Trace na nossa página Track & Trace para ver o estado da sua entrega. Pode fazê-lo nesta página.
4. Não estou satisfeito com o meu pacote
Consulte a nossa página de Trocas & Devoluções para devolver o seu pacote.
Se não encontra a resposta à sua pergunta, pode sempre contactar-nos.
Informações da empresa
Nome da loja: MiniBea
Nome da empresa: DAA Media Solutions - LTD
Endereço da empresa: 27, Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX, Reino Unido
Número da empresa: 14888330
Dados de contacto
E-mail do atendimento ao cliente: support@minibea.com
Número de telefone do atendimento ao cliente: +447440316807
Tempo de resposta esperado: 30 minutos – 48 horas
Horário de atendimento ao cliente (GMT +1):
Segunda a sexta: 09h00 - 17h00