FAQ
Nous sommes ravis que vous essayiez de nous contacter ! Vous avez une question sur votre colis ? Veuillez d'abord consulter notre FAQ ci-dessous, qui regroupe les questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Vous pouvez toujours nous contacter en bas de cette page.
1. Combien de temps prend la livraison ?
Après avoir passé votre commande, il faut en moyenne 1 à 3 jours ouvrables (Lun - Sam) pour traiter votre commande et 4 à 6 jours ouvrables (Lun - Sam) avant que votre commande soit livrée. Le délai de livraison total estimé est de 5 à 9 (Lun - Sam) jours ouvrables.
2. Où puis-je trouver mon code track & trace ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un code Track & Trace. Vérifiez aussi vos spams, nos e-mails peuvent s’y retrouver. Notez qu’il peut y avoir un délai avant que votre lien Track & Trace soit actif.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande avec votre numéro Track & Trace que vous avez reçu par e-mail. Entrez le Track & Trace sur notre page Track & Trace pour voir le statut de votre livraison. Vous pouvez le faire sur cette page.
4. Je ne suis pas satisfait de mon colis
Consultez notre page Échanges & Retours pour retourner votre colis.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Informations sur l'entreprise
Nom du magasin : MiniBea
Nom de l'entreprise : DAA Media Solutions - LTD
Adresse de l'entreprise : 27, Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX, Royaume-Uni
Numéro d'entreprise : 14888330
Coordonnées
E-mail du service client : support@minibea.com
Numéro de téléphone du service client : +447440316807
Délai de réponse estimé : 30 minutes – 48 heures
Heures d'ouverture du service client (GMT +1) :
Lundi - Vendredi : 09h00 - 17h00